Sumber gambar, Getty Images
-
- Penulis, Suzanne Bearne
- Peranan, Reporter teknologi
Awal tahun ini, Rachel ingin memastikan sesuatu sebelum bertemu lagi dengan mantan pacarnya bersama teman-temannya.
“Saya pernah menggunakan ChatGPT untuk mencari pekerjaan, tetapi pernah mendengar orang lain menggunakannya [untuk saran kencan],” kata Rachel, yang tidak ingin nama aslinya disebutkan.
“Saya merasa cukup tertekan dan ingin bimbingan, dan tidak ingin teman-teman terlibat,” tambah perempuan asal Inggris tersebut.
Sebelum menerima panggilan telepon mantannya, ia meminta bantuan ChatGPT. “Saya bertanya, bagaimana saya bisa menghadapi percakapan ini tanpa bersikap defensif.”
“ChatGPT menjawab ‘wow, itu pertanyaan yang sangat mawas diri, kamu pasti sudah dewasa secara emosional dalam menghadapi ini. Ini beberapa tipsnya’. [Mesin] itu bertindak seperti penyemangat saya, seolah-olah saya benar dan dia [si mantan] salah,” papar Rachel.
Secara keseluruhan, Rachel mengatakan mesin tersebut “bermanfaat”. Adapun bahasa yang dipakai “sangat mirip dengan bahasa terapi, menggunakan kata-kata seperti ‘batas'”.
“Yang saya ambil dari jawaban tersebut adalah ia [ChatGPT] mengingatkan saya bahwa tidak masalah berbincang [lagi dengan mantan] menggunakan cara saya sendiri, tetapi saya tidak menganggap [nasihat] itu terlalu harfiah.”
Rachel tidak sendirian dalam menggunakan AI untuk mendapatkan nasihat dalam menghadapi hubungan asmara.
Menurut penelitian oleh perusahaan kencan online Match, hampir separuh Generasi Z Amerika (mereka yang lahir antara 1997 dan 2012) mengaku telah menggunakan AI seperti ChatGPT untuk nasihat asmara. Jumlah tersebut lebih banyak daripada generasi lainnya.
Makin banyak orang beralih ke AI untuk membantu menyusun pesan putus hubungan, menganalisis percakapan yang mereka lakukan dengan pacar, dan menyelesaikan masalah dalam hubungan asmara.
Sumber gambar, Anastasia Jobson
Dr. Lalitaa Suglani, psikolog dan pakar hubungan, mengatakan AI dapat menjadi alat yang berguna, terutama bagi orang-orang yang merasa kurang percaya diri berkomunikasi dalam hubungan asmara.
AI dapat membantu menyusun pesan, memproses pesan yang membingungkan, atau mencari opini. Hal ini dapat memberikan kesempatan untuk merenung ketimbang bersikap reaktif, ujarnya.
“Dalam banyak hal, AI dapat berfungsi seperti jurnal singkat atau ruang refleksi, yang dapat mendukung ketika digunakan sebagai alat dan bukan pengganti koneksi,” kata Dr. Suglani.
Namun, ia menyoroti beberapa kekhawatiran.
“AI dilatih untuk membantu bersikap menyenangkan, serta mengulang apa yang Anda bagikan. Sehingga mereka mungkin secara halus memvalidasi pola disfungsional atau menggemakan kembali asumsi, terutama jika arahannya [prompt] bias. Masalahnya adalah hal ini dapat memperkuat narasi yang menyimpang atau kecenderungan menghindar.”
Dr Suglani memberikan contoh ketika AI dipakai untuk menulis pesan putus hubungan. Tindakan ini mungkin berkontribusi pada perilaku menghindar, karena individu tersebut tidak mengatakan apa yang sebenarnya dia rasakan.
Menggunakan AI juga dapat menghambat perkembangan penggunanya.
“Jika seseorang beralih ke AI setiap kali tidak yakin bagaimana merespons atau merasa terbuka secara emosional, mereka mungkin mulai mengalihdayakan intuisi, bahasa emosional, dan rasa relasional diri mereka,” kata Dr. Suglani.
Ia juga mencatat bahwa pesan AI dapat terasa hambar secara emosional dan membuat komunikasi terasa seperti direkayasa. Ini dapat terasa tidak nyaman bagi orang yang menerima pesan tersebut.
Sumber gambar, Es Lee
Meskipun ada berbagai kendala, sejumlah AI bermunculan untuk melayani pasar konsultasi hubungan asmara.
Mei adalah layanan AI gratis. Karena dilatih menggunakan Open AI, layanan ini merespons pertanyaan-pertanyaan soal hubungan asmara. Jawaban yang diberikan pun mirip percakapan dengan manusia.
“Idenya adalah memungkinkan orang-orang segera mencari bantuan dalam menjalani hubungan karena tidak semua orang dapat berbicara dengan teman atau keluarga karena takut dihakimi,” kata pendiri Es Lee yang berbasis di New York.
Menurutnya, lebih dari separuh masalah yang ditanyakan pada alat AI tersebut berkaitan dengan seks, sebuah topik yang mungkin tidak ingin dibicarakan banyak orang dengan teman atau psikolog, kata Lee.
“Orang-orang hanya menggunakan AI karena layanan yang ada masih kurang,” katanya.
Kegunaan umum lainnya adalah bagaimana mengubah kata-kata dalam pesan atau bagaimana memperbaiki masalah dalam suatu hubungan.
“Sepertinya orang-orang membutuhkan AI untuk memvalidasinya [masalah].”
Namun, saat memberikan konsultasi hubungan asmara, masalah keamanan bisa muncul.
Seorang konselor manusia akan tahu kapan harus campur tangan dan melindungi klien dari situasi yang berpotensi membahayakan.
Tapi, akankah aplikasi AI spesialis hubungan asmara menyediakan pengamanan yang sama?
Lee menyadari kekhawatiran akan keamanan.
“Saya pikir taruhannya lebih tinggi dengan AI karena dapat terhubung dengan kita secara personal, tidak seperti teknologi lain.”
Namun, ia mengatakan Mei memiliki “pengaman” yang tertanam di dalam AI.
“Kami menyambut para tenaga profesional dan organisasi untuk bermitra dengan kami dan berperan aktif dalam membentuk produk AI kami,” ujarnya.
OpenAI, pencipta ChatGPT, mengatakan bahwa model terbarunya telah menunjukkan peningkatan di berbagai bidang, seperti menghindari ketergantungan emosional yang tidak sehat.
Dalam sebuah pernyataan, perusahaan tersebut mengatakan:
“Orang terkadang beralih ke ChatGPT di saat-saat sensitif, jadi kami ingin memastikannya merespons dengan tepat, dipandu oleh para ahli. Ini termasuk mengarahkan orang ke bantuan profesional bila diperlukan, memperkuat perlindungan kami dalam cara model kami merespons permintaan sensitif, dan mendorong jeda selama sesi yang panjang.”
Area lain yang perlu diperhatikan adalah privasi. Aplikasi semacam itu berpotensi mengumpulkan data yang sangat sensitif, yang bisa sangat berbahaya jika diekspos oleh peretas.
Lee mengatakan, “Di setiap persimpangan jalan dalam cara kami menangani privasi pengguna, kami memilih yang menjaga privasi dan hanya mengumpulkan apa yang kami butuhkan untuk memberikan layanan terbaik.”
Sebagai bagian dari kebijakan tersebut, dia mengatakan bahwa Mei tidak meminta informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang, selain alamat email.
Lee juga mengatakan percakapan disimpan sementara untuk jaminan kualitas, tetapi akan dihapus setelah 30 hari. “Percakapan tersebut saat ini tidak disimpan secara permanen di basis data mana pun.”
Beberapa orang menggunakan AI yang dikombinasikan dengan terapis manusia.
Ketika Corinne (bukan nama sebenarnya) ingin mengakhiri hubungan asmara akhir tahun lalu, ia mulai beralih ke ChatGPT untuk meminta saran tentang cara mengatasinya.
Corinne yang tinggal di London mengatakan ia terinspirasi untuk beralih ke AI setelah mendengar temannya berbicara positif tentang penggunaan AI untuk saran-saran hubungan asmara, termasuk cara putus dengan pacar.
Dia mengaku meminta AI untuk menjawab pertanyaan dengan gaya yang sama seperti pakar hubungan asmara Jillian Turecki atau psikolog holistik Dr. Nicole LePera. Keduanya sangat populer di media sosial.
Ketika ia mulai berpacaran lagi di awal tahun, ia kembali menggunakan AI dan lagi-lagi meminta nasihat dengan gaya seperti pakar favoritnya.
“Sekitar bulan Januari, saya berkencan dengan seorang pria dan menurut saya dia tidak menarik secara fisik, tetapi kami sangat akrab. Jadi saya bertanya apakah pantas untuk bertemu lagi. Saya tahu AI akan setuju setelah saya membaca buku tentang pakar tersebut, tetapi senang juga mendapatkan nasihat yang disesuaikan dengan skenario saya.”
Corinne, yang berkonsultasi dengan psikolog, mengatakan diskusi dengan psikolognya lebih mendalami masa kanak-kanak daripada pertanyaan yang ia ajukan kepada ChatGPT tentang kencan atau hubungan.
Ia mengatakan bahwa ia memperlakukan nasihat AI dengan “sedikit jarak”.
“Saya bisa membayangkan orang-orang mengakhiri hubungan dan mungkin terlibat dalam percakapan yang seharusnya belum mereka lakukan [dengan pasangan mereka] karena ChatGPT hanya mengulang apa yang ingin didengar penggunanya
“Itu bagus di saat-saat hidup penuh tekanan. Dan ketika seorang teman tidak ada. AI menenangkan saya.”
